Para iade politikası

İade ve Geri Ödeme Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış ve okunmamış olması
• Hasarsız, temiz ve yeniden satılabilir durumda olması
• Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi

gerekmektedir.

Bu şartları karşılamayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

İade Nasıl Yapılır?

İade işlemleri yalnızca Shopify self-servis iade sistemi üzerinden yapılmaktadır.

1. İade talebinizi sistem üzerinden oluşturun
2. Onay sonrası size verilen talimatlara göre ürünü gönderin

Önceden iade talebi oluşturulmadan gönderilen ürünler kabul edilmez.

İade Süresi

• İade talebi: Teslimattan itibaren 14 gün içinde oluşturulmalıdır
• Ürün gönderimi: Talep oluşturulduktan sonra makul süre içerisinde yapılmalıdır

İade Edilemeyen Ürünler

• Kullanılmış, okunmuş veya hasar görmüş kitaplar
• Üzerinde yazı yazılmış veya sayfaları katlanmış ürünler
  
• Süresi geçmiş iadeler

İade Kargo Ücreti

• İade kargo ücreti müşteriye aittir
• Müşteri, iade gönderimini dilediği kargo yöntemi ile gerçekleştirebilir. Talep edilmesi halinde, tarafımızdan kargo etiketi temin edilmesi konusunda destek sağlanabilir.

Geri Ödeme Süreci

• İadeniz depoya ulaşıp onaylandıktan sonra 2 iş günü içinde geri ödeme yapılır
• Ödeme, orijinal ödeme yöntemi ile gerçekleştirilir
• Bankanıza bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç gün surer