Kargo politikası

1. Kargo Çıkış Yeri

Siparişlerimiz Hollanda’dan gönderilmektedir.
Tüm siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır.

2. Kargoya Verilme Süresi

• İş günleri içerisinde verilen siparişler 24 saat içinde kargoya verilir.

• Hafta sonları ve resmî tatiller iş günü olarak sayılmaz.

3. Teslimat Süreleri

Tahmini teslimat süreleri aşağıdaki gibidir:

• Hollanda: 2-3  iş günü

• Almanya, Belçika ve Fransa: Kargoya verildikten sonra 3–4 iş günü

• Diğer AB ülkeleri: 4–7 iş günü

Teslimat süreleri, kargo firmasına ve bölgeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

4. Kargo Firmaları

Siparişleriniz aşağıdaki kargo firmaları ile gönderilir:

• PostNL

• DPD

Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip bilgileri tarafınıza e-posta yoluyla iletilir.

5. Gecikmeler

Olağanüstü durumlar (hava koşulları, resmî tatiller, yoğunluk, gümrük işlemleri vb.) nedeniyle teslimat süresinde gecikmeler yaşanabilir, bu tur durumlardan  mağazamız sorumlu değildir.

8. Yanlış veya Eksik Adres

Müşteri tarafından yanlış veya eksik adres girilmesi nedeniyle yaşanan gecikme veya teslimat sorunlarından mağazamız sorumlu değildir.
Adres bilgilerinin sipariş sırasında doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.